Conditions générales
1. Le droit de rétractation ci-après n’est valable que si un client / une cliente est un consommateur / une consommatrice au sens de l’article § 13 du BGB (Code civil allemand), c’est-à-dire que la commande est effectuée à des fins qui ne relèvent majoritairement ni d’une activité commerciale, ni d’une activité professionnelle indépendante. Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits achetés sur place auprès de OBB GmbH.
2. Les consommateurs ont le droit de révoquer le contrat sans motif sous quatorze jours. Le délai de rétractation commence à compter du jour ou le client / la cliente ou un tiers désigné par ses soins, mais pas le transporteur, a pris possession de la marchandise, ou, dans le cas d’un contrat de prestation de service, le jour de la conclusion dudit contrat.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, le client / la cliente est tenu /tenue d’informer OBB GmbH, Stegermattstraße 11, 77652 Offenburg, téléphone : 0049 781/9276-600, E-mail : info@freizeitbad-stegermatt.de par le biais d’une déclaration explicite (p. ex. un courrier postal, un fax ou un e-mail) de se décision de révoquer ce contrat. Pour ce faire, le client / la cliente peut, mais sans obligation, utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint (paragraphe 4 du droit de rétractation). Pour que le délai soit respecté, il suffit que la déclaration d’exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l'échéance du délai de rétractation.
3. En vertu de l’article § § 312g alinéa 2 phrase 1 n° 9 du BGB (Code civil allemand) le droit de rétractation ne s’applique pas à la réservation d’évènements, ni à l’achat de billets individuels pour une date spécifique, ni à la réservation de soins bien-être pour une date définie.